“你好，我經營的五金制造企業去年購入一臺壓力容器，請問該如何辦理特種設備使用登記證？”日前，永康一位企業主來到位于該市行政服務中心的企業綜合服務中心市場監管局質量品牌服務專區，咨詢特種設備相關業務，助企服務專員龔安妮熱情地接待了他。了解具體情況后，龔安妮與特種設備職能科室取得聯系，明確辦理途徑、提交材料及申請渠道后，她指導該企業主填寫質量品牌專區問題記錄表，協助申請辦理登記證。從填表到科室辦結只跑了一次，耗時不到一個小時。

去年底，永康市市場監管局依托該市企業綜合服務中心“8+X”助企服務專區建設規劃，以提供標準指導和品牌服務為中心，謀劃推出質量品牌服務專區，全面歸集登記注冊、計量檢定、產品檢驗檢測等20項市場監管涉企業務，將原本分散的業務咨詢受理窗口進行整合，重新打造“一站多能”“N站合一”的市場監管對外窗口新點位，實現辦事群眾從“多頭跑”到“跑一地”，涉企業務“一站受理”。并建立“一把手”任首席服務專員、業務分管領導統籌、職能科室協同、外部門聯動的專區工作制，組建一支助企服務隊，為專區順利運行夯實隊伍保障。專區上線至今已辦結入駐事項1.55萬件，市場經營主體滿意度100%。

永康質量品牌服務專區的運行初衷，是通過構建有效的便企服務機制、有用的助企解難模式，解決阻礙企業乃至行業發展的關鍵掣肘，為此，該市建立多跨協同、多元發力的涉企問題聯動解決機制，而質量品牌專區問題記錄表就是這一機制的“啟動器”。企業填表后，專區將企業訴求分流至職能科室具體承辦，并限時反饋辦理結果，通過固定“受理—辦理—反饋—歸檔”涉企問題閉環流轉路徑，真正實現企業困難有人理、訴求有人幫、難題有人解。

同時，永康市市場監管局深化運用“一類事”理念，推動涉企問題由單部門閉環解決升級為多側協同鏈條式化解，率先推出產品檢驗檢測“一類事”，創新產品質量多元共護服務鏈。以永康防盜門行業為例，在研發投產階段，整合人力社保、科技等部門在招工用工、獎勵申請等政府側服務；在合格上市階段，提供并引進共享實驗室、專家指導等社會側服務，知識產權質押、質量檢測等市場側服務，切實保障產品質量，助力企業研發成果轉化，有效激發社會創業創新活力。從去年至今，服務專區累計走訪企業16家，通過各種渠道收集企業問題16個，已解決14個，問題解決率87.5%，推進率100%。